Obchodní podmínky

Platné od: 1. ledna 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují práva a povinnosti provozovatele Horské chaty Severka a zákazníků (dále jen "Host") využívajících ubytovací a další související služby.

2. Rezervace ubytování

Rezervace je platná a závazná po doručení písemného či e-mailového potvrzení ze strany ubytovatele.
Pro závazné potvrzení rezervace si ubytovatel vyhrazuje právo požadovat zaplacení zálohy ve výši až 50 % z celkové ceny pobytu.
Doplatek celkové ceny je splatný při příjezdu v hotovosti nebo platební kartou (pokud není předem sjednáno jinak).

3. Storno podmínky

V případě zrušení rezervace ze strany Hosta si ubytovatel účtuje následující storno poplatky:

Více než 30 dní před příjezdem: Zrušení bez poplatku.
29 až 15 dní před příjezdem: 50 % ze zaplacené zálohy.
Méně než 14 dní před příjezdem: 100 % ze zaplacené zálohy.

4. Podmínky pobytu

Check-in (nástup) je možný od 14:00 (v zimní sezóně z důvodu dopravy lanovkou nejdéle do 16:00).
Check-out (odjezd) je nutné provést nejpozději do 10:00.
V celé budově chaty platí přísný zákaz kouření (s výjimkou vyhrazených venkovních prostor).
Pobyt s domácími mazlíčky je možný pouze po předchozí dohodě za příplatek.
V době od 22:00 do 6:00 je nutné dodržovat noční klid.

5. Odpovědnost za škody

Host je plně zodpovědný za případné škody způsobené na majetku ubytovatele během jeho pobytu. Ubytovatel má právo požadovat finanční náhradu za zničené či odcizené vybavení.